Política de reembolso e devoluções

Política de Devoluções MAWACA:

A satisfação de nossos clientes é a nossa prioridade. Se você não está satisfeito com sua compra ou se recebeu um produto com defeito, estamos aqui para ajudar. Confira abaixo as diretrizes para devoluções:

1. Condições para Devoluções

  • Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após a data de recebimento.
  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com o lacre intacto e acompanhado de todos os acessórios e manuais, se aplicável.
  • Não aceitamos a devolução de produtos que tenham sido abertos e usados, exceto em casos de defeito.

2. Produtos com Defeito

  • Se o CD ou DVD adquirido apresentar qualquer defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.
  • Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail ou telefone informados na seção “Contato”.
  • Após a confirmação do defeito, você pode optar por receber um novo produto ou o reembolso total do valor pago.

3. Processo de Devolução

  • Entre em contato com o nosso suporte ao cliente para iniciar o processo de devolução.
  • Enviaremos as instruções para a devolução do produto e forneceremos um código de postagem para que o envio seja feito sem custos.
  • Após o recebimento e análise do produto devolvido, faremos o reembolso em até 10 dias úteis, ou enviaremos um novo produto, conforme sua escolha.

4. Reembolsos

  • O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
  • Em casos de pagamento via cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora do cartão.
  • Para pagamentos via boleto ou transferência bancária, solicitaremos os dados bancários para a devolução do valor.

5. Exceções

  • Não aceitamos devoluções de produtos em promoção, a menos que apresentem defeito de fabricação.
  • Produtos danificados por mau uso ou manuseio incorreto não serão aceitos para devolução ou troca.

Contato

Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de devoluções, por favor, entre em Contato conosco. Estamos prontos para atender você!

Manifesto

EcoMúsica

um canto pela vida

Há uma floresta que respira dentro de nós.
Há rios que correm pelas nossas veias.
Há cantos que vêm de muito antes de nós
e que guardam a memória da Terra.

Quando uma árvore cai, não cai apenas uma árvore.
Cai uma morada, um alimento, uma história.

Quando um rio adoece, adoecem também os povos que dele vivem.
Quando um povo perde seu território,
o mundo inteiro perde um pouco de sua humanidade.

Por isso, precisamos caminhar ao lado dos povos indígenas,
aliar nossas vozes às suas vozes,
reconhecer seus saberes, respeitar seus territórios
e aprender outras maneiras de habitar o mundo.

Queremos rios livres, florestas de pé,
terras indígenas demarcadas, povos respeitados.
Queremos que a diversidade da vida
seja tão valorizada quanto a liberdade de pensar,
de cantar, de discordar e de sonhar.

Porque a democracia também é isso:
a possibilidade de muitas vozes coexistirem,
sem que uma queira calar todas as outras.

Dizemos não à intolerância,
ao silenciamento, à violência
e à perda de direitos conquistados com tanta luta.

Hoje, cantamos pela floresta,
pelos povos originários,
pelas águas, pelos pássaros
e por todos aqueles que ainda virão.

Que a nossa música não seja apenas beleza,
mas também memória, cuidado e compromisso.

E que, diante das escolhas que definem nossos caminhos,
saibamos reconhecer o valor de cada conquista,
a responsabilidade de cada voto
e a importância de não permitir retrocessos.

Que possamos seguir construindo um país
onde a vida seja digna,
a natureza respeitada,
a diversidade acolhida
e o futuro sustentável para todos.

Porque cuidar da democracia,
caminhar ao lado dos povos da Terra
e defender os direitos de todos
é cuidar da vida que queremos deixar
para as próximas gerações.

🎊 Três décadas de Mawaca!

Uma página especial para comemorar nossos 30 anos de estrada.

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